Kundenportal
Schnelle Hilfe bei Schäden, Mängeln und Problemen
Liebe Eigentümer/innen, liebe Bewohner/innen, liebe Mieter/innen: Für eine schnelle Bearbeitung nutzen Sie bitte unser Immoware24-Ticketsystem. So können wir den passenden Handwerker ohne unnötigen Zeitverlust beauftragen.
FAQ
Häufige Fragen zum Kundenportal
Wie melde ich einen Schaden oder Mangel richtig?
Bitte nutzen Sie unser Ticketsystem in Immoware24. So landet Ihre Meldung direkt im richtigen Prozess und wir können zeitnah eine Lösung beauftragen.
Wo finde ich den Login zum Portal?
Der Login ist hier erreichbar: https://www.portal24.com/user/auth/login.
Gibt es eine App für die Kommunikation?
Ja, laden Sie am besten die Immoware-App auf Ihr Smartphone. Verfügbare Stores: Apple (App Store) und Android (Google Play Store).
Ich habe noch keinen Zugang. Was soll ich tun?
Schreiben Sie uns kurz an info@hausverwaltung-suedbaden.de und nennen Sie bitte Ihre Adresse sowie Ihre Wohnung. Wir schalten Ihren Zugang frei.
Warum soll ich den Mangel über das Portal melden?
Über das Portal wird Ihr Anliegen strukturiert erfasst, priorisiert und ohne Umwege an die richtige Stelle weitergegeben. Das spart Zeit und beschleunigt die Bearbeitung.